Gâter les collaborateurs et réduire les coûts
La démarche du CSE de Meilleurtaux est de gâter les collaborateurs et leur faire plaisir au travers de chèques-cadeaux. Ayant un budget limité, il cherchait à réduire les coûts pour offrir davantage aux collaborateurs. Client d’une solution concurrente, le CSE supportait trop de frais de gestion.
“Avoir d'importants frais de gestion sur les cadeaux que l'on souhaite faire à nos collaborateurs, cela ne passait pas.”
Le CSE avait également déployé des cartes chez ce partenaire, rencontrant alors certaines difficultés.
“Les cartes fonctionnaient une fois sur deux. Une vraie perte de temps car il fallait répondre aux questions des collaborateurs et comprendre d’où venait le problème."
"Nous n’avons pas le temps… et autre chose à faire que de nous occuper de cartes qui ne fonctionnent pas.”
Désireux d'obtenir plus de transparence sur les frais de gestion, le CSE de Meilleurtaux se tourne vers Swile en fin d’année dernière pour tester les titres-cadeaux pour Noël.
Choisir la carte Swile : une évidence pour le CSE de Meilleurtaux
1 - Une efficacité boostée
En plus de limiter les frais de gestion, le CSE de Meilleurtaux voulait mettre fin à une trop grosse consommation de papier, et gagner en efficacité.
“Nous avions quelques réticences sur le digital, et peur de provoquer des problèmes terribles. Finalement, cela fonctionne très bien, et les collaborateurs sont contents.”
Pour l’entreprise, la carte Swile se révèle bien plus simple à l’usage.
“Nous n’avons plus besoin de passer commande, de régler par chèque et d’attendre que les titres-cadeaux nous soient envoyés en recommandé. Maintenant nous faisons un virement et le solde est directement indiqué sur le compte du CSE de Meilleurtaux.”
2 - Une utilisation simplifiée
Avec la carte Swile, il n’est plus nécessaire de s’interroger sur les commerces dans lesquels les titres-cadeaux peuvent être dépensés. Utilisable partout, elle permet de se faire plaisir aussi bien avec des livres qu’avec des vêtements de sa marque préférée.
“Désormais, nos collaborateurs ne se demandent plus ce qu’ils vont faire de leurs titres-cadeaux, ni où les dépenser.”
Pour utiliser leurs titres-cadeaux, les collaborateurs de Meilleurtaux n’ont qu’à sortir leur carte Swile, sans se poser de questions.
“Elle agit comme une carte bancaire. Il n’y a plus besoin de se demander si le commerçant va rendre la monnaie sur un titre de 10 € si le produit acheté coûte 8 €. Avec Swile, ce sont réellement 8 € qui sont débités. Ni plus, ni moins. Et si le solde est dépassé, le restant est prélevé directement sur notre carte bleue. C’est très facile !”
3 - Et les oublis… aux oubliettes !
Avoir des titres-cadeaux, c’est une chose. Ne pas oublier de les utiliser, ça en est une autre. Le CSE de Meilleurtaux a ainsi fait face à des demandes de remboursements ou d’échanges de collaborateurs qui n’avaient pas dépensé leurs titres-cadeaux dans les temps.
Une situation pénible qui engageait des frais annexes pour l’entreprise. Avec Swile, la situation est bien différente !
“Avec la carte Swile, si un collaborateur oublie d’utiliser ses titres-cadeaux, les fonds reviennent tout simplement sur le compte Meilleurtaux. Dans tous les cas, on ne perd plus d’argent.”
Les têtes en l’air ne risquent plus de voir leurs titres-cadeaux leur filer entre les doigts.
“La carte présente un véritable avantage pour nos collaborateurs. Un rappel est effectué pour leur signifier que des titres-cadeaux sont en attente. Il n’y a plus de risque qu’ils les oublient pendant deux ans au fond d’un tiroir.”
Une mise en route aux petits oignons
La mise en place de la carte Swile et des titres-cadeaux s’est faite très facilement chez Meilleurtaux. Il a simplement fallu habituer les collaborateurs à son utilisation.
“Nous n’avons eu aucun retour négatif avec la carte Swile. Certains collaborateurs n’écoutent pas nos recommandations, mais on ne peut pas empêcher cela.”
Côté administrateur tout s’est bien passé.
“Le digital nous a fait gagner du temps. C’est simple et les collaborateurs sont satisfaits car la carte passe partout.”
Le coup de cœur du CSE de MeilleurTaux ?
Si le CSE de MeilleurTaux s’est orienté vers Swile, ce n'est pas seulement pour les frais de gestion. En effet, le CSE de MeilleurTaux a particulièrement apprécié l’efficacité des équipes.
“Toutes les personnes que nous avons eues au téléphone ont été agréables. C’est plaisant d’avoir des personnes qui sont professionnelles au bout du fil, et qui sont là pour vous aider quand il y a besoin. Cela fait vraiment plaisir. Nous sommes très contents de l’équipe !”
Résultat : l’aventure continue
Après avoir travaillé avec Swile pour les titres-cadeaux de Noël, le CSE de MeilleurTaux décide de poursuivre l’aventure en offrant notamment des titres-cadeaux en cas de naissance, de mariage, de PACS et de départ à la retraite.
“Nous sommes très contents de Swile et nous n’avons aucune raison de mettre fin à notre collaboration. La prochaine étape sera peut-être les chèques-vacances.”
Une collaboration qui ne devrait pas s’arrêter de sitôt !