Il était une fois… Pernod Ricard et Swile
Après la Covid, le CSE Usine de Pernod Ricard souhaitait rassembler les salariés à nouveau, et axer ses efforts sur le pouvoir d’achat. Il a notamment proposé la prise en charge de colis pour les salariés (boucherie par exemple), l’objectif étant aussi d’aider les petits commerçants et de valoriser l’image de marque auprès des producteurs de proximité.
Désireux de se doter d’un service de billetterie en ligne pour aller encore plus loin, l’entreprise se tourne vers Swile en Septembre 2021.
Découvrez quels avantages en a retiré le CSE Usine de Pernod Ricard dans ce témoignage client recueilli auprès de Kilyann Galy.
Dématérialiser les titres cadeaux et élargir l’offre d’activités
Lors d’une fusion (comme a connu Pernod Ricard), le CSE perd ses délégations. Il a moins de disponibilité pour transmettre des titres cadeaux papier et doit trouver une solution pour répondre à cette nouvelle problématique. La décision est prise : le CSE va se tourner vers un outil dématérialisé. C’est dans ce contexte que le CSE de Pernod Ricard opte pour les titres cadeaux proposés dans la Swile Card.
“Notre CSE était un peu vieillissant. On avait besoin de le mettre à la page et d’élargir le portefeuille d’activités proposées. C’est en grande partie pour cela que nous avons démarré l’aventure avec Swile”.
Les atouts de Swile pour Kilyann ?
Une billetterie en ligne qui fait sens
Le CSE de Pernod Ricard cherchait à développer son offre d’activités en fonction des habitudes des salariés. Avec Swile, c’est chose faite.
“On peut utiliser la carte chez les commerçants de proximité et pas uniquement au sein de gros groupes. Nous nous sommes tournés vers Swile parce que l’offre répondait parfaitement à la demande”.
Un relationnel de qualité
Si Kilyann a apprécié tous les outils que regroupait Swile dès le départ, c’est l’échange qu’il a eu avec le commercial qui a fini de le convaincre.
“Il était très disponible et réactif. On était en confiance et c’est ce rapport humain, cette proximité, qui a aussi beaucoup joué dans la balance”.
Comment s’est passé le déploiement des titres cadeaux Swile ?
Au lancement, les salariés ont été plutôt réfractaires. Ils étaient attachés aux titres cadeaux papier et avaient peur de lier leur carte bleue à la carte Swile.
“Nous sommes dans un milieu assez rural. Aujourd’hui, les cartes Swile sont utilisées, mais principalement par les conjoints des employés. Ce sont eux qui ont installé l’application”.
Malgré quelques réticences, l’offre a quand même été bien accueillie.
“Le plus dur a surtout été d’activer les cartes. Nous avons dû nous en charger nous-même parfois. Nous avons beaucoup communiqué sur Swile, notamment grâce à un teasing pour intéresser les collaborateurs et… ça a fonctionné ! Nous avons également organisé des réunions dans chaque service pour expliquer l’offre et son fonctionnement”.
Le CSE a également étalé les dotations dans le temps pour montrer aux salariés qu’il était intéressant de tout avoir sur la même carte sur le long terme.
Côté administrateur ? Tout s’est bien passé.
“La prise en main est assez facile et pour faire les virements, c’est d’une simplicité enfantine”.
Le coup de cœur de Kilyann ?
“Le numérique ! On peut prendre des places pour visiter un zoo au dernier moment et payer avec sa carte n’importe où. La prise en main est facile. C’est dans l’air du temps”.
Quel retour après plusieurs mois d’utilisation ?
“Swile est une solution qui dématérialise et digitalise la vie des collaborateurs. Elle est flexible et permet de se faire plaisir”.
“De mon côté, je travaille avec les équipes de Marseille pour leur montrer l’offre. Les clés sont entre leurs mains. Il faut juste qu’ils essayent le produit pour l’adopter !”
Une collaboration qui ne devrait pas s’arrêter de si tôt donc.